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從藝術到科技

因一件事受到啟發

方瑞祥早期學習美術,后來從事廣告營銷工作,接觸到的客戶也都是像IBM、HP、Adobe等全球知名科技公司。與這些科技公司的接觸引發了他對科技的樂趣。

“有一次我打羽毛球受傷,住在醫院里無法下床,我才意識到看一看藍天是很重要的事情。那個時候你會想誰來幫我拉開窗簾?我們都是人,都會變老,所以我認為智能是必需品,我們遲早都會用到,這便是我最開始的想法。”

創立LivingLab

一半生活,一半實驗

LivingLab生活實驗這一名稱的靈感來自麻省理工學院的實驗室名字,“我認為這個概念含有真實生活的哲學。為什么叫‘生活’?因為我們做事情的目的就是為了生活;為什么叫‘實驗’?其實我認為沒有什么事是確定的,沒有什么是絕對的,生活一直在前進。所以我認為‘LivingLab生活實驗’名稱的含義一個是目的,一個是過程。這是當時1994年我對人生的看法。”

LivingLab的logo也極具中國特色。據方瑞祥介紹,這個logo創意來自中國傳統文化中的印章造型,代表著對客戶的承諾,也代表了公司的精神。

創業維艱

有驚無險

創業第三年,為了全身心的投入到智能中來,方瑞祥停掉了此前賴以為生的廣告營銷工作。而也就在這一年,募集到的1200萬也已經燒光。

一夜之間,公司面臨著巨大的資金困難。方瑞祥只好把自己的房子賣掉來維持公司的運營。甚至在最困難的時候,已成立家庭的員工半薪,未成家的員工無薪,完全出于對公司的信任,經過大家共同努力,公司終于度過了危機。

方瑞祥說自己是一個虔誠的藏傳佛教徒,因此無論做什么事都要對得起菩薩,“我不敢騙任何人一毛錢,所以菩薩也很照顧我,我的團隊人都非常好,他們跟著我撐了過來。”

對客戶負責

這是一種做人的態度

“沒有經過實際測試的產品都是不負責任的,LivingLab對于產品的第一個要求就是永續。智能家居裝到家里面是要用幾十年的,而不是裝上后經常出問題的。”

方瑞祥說:“我覺得這是一種做人的態度。不管是對產品也好還是對客戶也好,我們都要對其負責任。我們最開始研究射頻,433等技術,還有z-wave、zigbee,可以說我是第一將z-wave帶到中國的人。假如我們方向錯了,我的產品怎么辦?我的代理商怎么辦?他們會不會罵我騙他們?還有我的員工跟著我一路走來,假如我做不好,他們怎么辦?”

四秒四個動作

追求極致體驗

在產品體驗上,方瑞祥說,LivingLab推崇“四秒鐘四個動作”,即“用戶在四秒鐘內四個動作即可實現自己想要的目的”。他拿起手機舉例,以前的手機解鎖需要:拿起手機-按下電源鍵-輸入密碼-解鎖等步驟與操作,現在則拿起手機輸入指紋或人臉識別就可以,極大的減少了用戶的操作,用戶體驗自然很好。

正是這種對產品和用戶負責任的態度,公司的第一套產品便是一個大單——臺北市交通控制中心智能化項目。“這套系統直到現在還在使用,只出現過兩次‘故障’:一次是老鼠咬壞了線路,另一次是USB插頭松了。我們的產品故障率極低,我很驕傲。”

進入大陸市場

不求快求穩

在大陸LivingLab的運營由沈陽富加居科技有限公司來做,總經理李明橋初次結識方瑞祥是在2011年10月的無錫物聯網展上,后來李明橋多次打電話給方瑞祥,方瑞祥回憶起這段事笑著說:“我當時忙都忙死了,這個人還一直給我打電話問我什么時候出中文版。這件事真的是讓我印象非常深刻。”

當時想要找方瑞祥進行合作的人有很多,不過最終他還是被李明橋的執著和認真打動,從而選擇了他。

方瑞祥說,大陸是一個非常大的市場,但這兩年我們并不求快,太快了容易出現問題,我們希望能給客戶最好的產品,讓經銷商賺錢。

關注前沿科技

讓經銷商賺錢

方瑞祥說:“我最期待的,就是經銷商都能賺錢。”

關于LivingLab未來的方向,方瑞祥表示云計算、人工智能、5G、芯片、系統架構等技術都是公司的重點研究領域。

得益于臺灣在科技行業中的地位以及地理位置優勢,LivingLab既能接觸到大陸科技公司的最新技術,也能接觸到世界科技企業的最新成果,所以LivingLab將在上述前沿科技領域不斷進行探索前行。

在代理商方面,方瑞祥表示,未來將繼續為經銷商做好服務,不擅長做推廣的幫助他做廣告宣傳,不了解技術的對他進行培訓,幫他介紹產品。總之,就是為了讓“經銷商賺錢”。

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